É comum que beneficiários do INSS, especialmente aposentados e pensionistas, enfrentam
situações em que seus pagamentos são suspensos. As causas mais frequentes são a
ausência de prova de vida ou inconsistências cadastrais. Abaixo, explicamos como
proceder para recuperar o benefício e fornecer links úteis para facilitar o processo.
1. Entenda a Causa da Suspensão
Antes de tudo, é importante entender por que o benefício foi interrompido. A prova de vida
é um dos motivos mais comuns de suspensão. Ela é uma exigência anual para todos que
recebem benefícios do INSS e precisa ser realizada no banco onde o pagamento é feito. O
objetivo é evitar fraudes e garantir que o beneficiário esteja vivo e apto a continuar
recebendo o benefício.
Para mais informações, consulte a página oficial do INSS sobre prova de vida .
2. Como Regularizar a Situação
Após identificar a causa, é hora de seguir os passos para recuperar o benefício:
Acesse o Portal Meu INSS
O portal Meu INSS é uma plataforma digital onde os beneficiários podem acompanhar e
solicitar serviços do INSS. Para recuperar o benefício, siga estas etapas:
1. Acesse o site ou aplicativo Meu INSS.
2. Faça login com sua conta gov.br.
3. Selecione “Novo Pedido” e procure pela opção “Solicitar emissão de pagamento”.
Esse serviço permite que você regularize o benefício online, agilizando o processo sem
precisar se deslocar para uma agência física
Compareça ao Banco para Prova de Vida
Caso a suspensão tenha sido causada pela falta de prova de vida, vá até o banco onde
recebe o benefício e solicite uma atualização. Cada banco pode definir os dados da prova
de vida com base no aniversário do beneficiário ou no vencimento da última comprovação.
Portanto, vale verificar com sua agência as orientações específicas
3. Fale com o INSS pelo Telefone 135
Se houver dificuldades com o portal ou dúvidas adicionais, o INSS oferece atendimento
telefônico pelo número 135 . A linha funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário
de Brasília). Esse atendimento pode orientar sobre o status do seu pedido e fornecer
orientações sobre pendências adicionais.
4. Prazo para Processamento
Após realizar uma prova de vida ou solicitar uma reativação pelo portal, o INSS pode levar
até 45 dias para processar a regularização. Durante esse período, é conveniente
acompanhar o status do pedido pelo portal Meu INSS ou telefone.
Links Úteis
● Meu INSS : Acesse para acompanhar o benefício, fazer benefícios e atualizar
informações.
● INSS – Prova de Vida : Mais detalhes sobre a prova de vida e os requisitos.
Conclusão
Perder o benefício do INSS por falta de comprovações ou atualizações cadastrais pode ser
um inconveniente, mas com as ferramentas e orientações disponíveis, é possível reativá-lo
de forma prática. Lembre-se de realizar uma prova de vida anualmente e manter seus
dados atualizados no portal Meu INSS.
Para mais informações, acesse a página oficial do INSS e utilize o atendimento via 135
sempre que necessário.
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